Última atualização: 02 de maio de 2026 · Versão 1.0
Contratante (Usuário): Pessoa física ou jurídica que aceita estes Termos e utiliza a plataforma Sync Print.
Contratada (Sync Print):
A Sync Print é uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada a gráficas, estúdios de impressão e empreendedores que trabalham com impressão DTF (Direct to Film). A plataforma oferece:
O serviço é prestado em modelo de assinatura mensal, mediante pagamento antecipado, através de nosso processador de pagamentos terceirizado.
| Plano | Valor mensal | Pedidos/mês | Usuários | Marketplaces |
|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 97 | até 500 | 1 | 1 conta |
| Essential | R$ 397 | até 2.000 | 3 | 2 contas |
| Pro | R$ 597 | até 5.000 | 10 | 5 contas |
| Business | R$ 1.197 | até 15.000 | 25 | 10 contas |
| Unlimited | R$ 1.997 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Os preços podem ser alterados com aviso prévio mínimo de 30 dias por e-mail. A Sync Print se reserva o direito de oferecer condições especiais, promoções e descontos a seu critério.
As assinaturas são processadas exclusivamente por nosso processador de pagamentos terceirizado, que aceita cartão de crédito e Pix. A Sync Print não armazena dados de pagamento.
A assinatura é renovada automaticamente a cada 30 dias. O usuário pode cancelar a qualquer momento, sendo garantido o acesso até o final do período já pago.
Em caso de falha no pagamento, o processador de pagamentos realizará novas tentativas de cobrança. Após esgotadas as tentativas sem sucesso, a conta será suspensa temporariamente. O acesso é restaurado imediatamente após a regularização do pagamento.
Oferecemos reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data da primeira contratação, desde que o usuário não tenha gerado mais de 10 folhas de impressão ou importado mais de 100 produtos. Após esse prazo ou excedendo esses limites, não há reembolso de períodos parciais.
Reembolsos são solicitados pelo e-mail contato@syncprint.com.br ou diretamente junto ao processador de pagamentos.
Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verídicas e atualizadas. A Sync Print pode recusar ou encerrar contas com informações falsas.
O usuário é integralmente responsável por:
A Sync Print não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso não autorizado da conta por negligência do usuário.
Cada plano possui limites de uso (pedidos, usuários, contas de marketplace). O excesso dos limites pode resultar em bloqueio temporário das funcionalidades correspondentes. O usuário será notificado ao atingir 80% do limite mensal.
A violação dessas proibições pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso.
Todo o software, design, algoritmos, código-fonte, marca e identidade visual da plataforma Sync Print são de propriedade exclusiva da Sync Print e protegidos por lei. O usuário não adquire nenhum direito sobre esses elementos ao contratar o serviço.
O usuário mantém todos os direitos sobre as artes, mockups e demais conteúdos que enviar para a plataforma. A Sync Print não reivindica propriedade sobre o conteúdo do usuário.
Ao enviar conteúdo, o usuário concede à Sync Print licença limitada, não exclusiva e revogável para processar, armazenar e exibir esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
O usuário é o único responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre as imagens e artes enviadas. A Sync Print não assume nenhuma responsabilidade por violações de direito autoral praticadas pelo usuário.
A plataforma integra-se a serviços de terceiros (armazenamento em nuvem, marketplaces, processador de pagamentos). A Sync Print:
O usuário deve observar os termos de uso dos marketplaces e demais plataformas integradas.
A Sync Print envidarará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com meta de disponibilidade de 99% ao mês (excluindo janelas de manutenção programada).
Não obstante, a Sync Print não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por perdas decorrentes de:
Janelas de manutenção programada serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.
Em nenhuma hipótese a Sync Print será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação:
A responsabilidade total e agregada da Sync Print perante o usuário, por qualquer causa, fica limitada ao valor total pago pelo usuário nos últimos 3 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Esta limitação aplica-se independentemente da teoria jurídica invocada (contrato, responsabilidade civil, etc.) e mesmo que a Sync Print tenha sido informada da possibilidade de tais danos.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma ou junto ao processador de pagamentos. O acesso permanece ativo até o final do período pago. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após os quais são excluídos permanentemente.
A Sync Print pode suspender ou encerrar a conta do usuário:
A Sync Print trata as informações operacionais do usuário (artes, pedidos, dados de marketplace) como confidenciais e não as divulga a terceiros, exceto nas hipóteses previstas na Política de Privacidade.
O usuário se compromete a não divulgar informações técnicas da plataforma (APIs internas, arquitetura, senhas) que possa ter obtido acidentalmente.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Sync Print é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Em caso de conflito entre os documentos, prevalece o mais específico para a matéria em questão.
A Sync Print não será responsável pelo não cumprimento de obrigações decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, guerras, atos de governo, pandemias, falhas generalizadas de infraestrutura de internet, ataques cibernéticos em larga escala, ou qualquer outro evento de força maior.
A Sync Print pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações que impliquem redução de direitos ou aumento de obrigações serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso não concorde, o usuário poderá cancelar sua assinatura antes da vigência das mudanças e receberá reembolso proporcional ao período restante.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes e substituem quaisquer negociações, declarações ou acordos anteriores, verbais ou escritos, sobre o objeto deste instrumento.
Se qualquer cláusula for considerada inválida ou inaplicável por autoridade competente, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.
A omissão da Sync Print em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a tal direito.
O usuário não pode ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento prévio e expresso da Sync Print. A Sync Print pode ceder este contrato em casos de fusão, aquisição ou reestruturação societária, com notificação ao usuário.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem, de comum acordo, o foro da comarca de [PREENCHER — Cidade/UF] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
As partes comprometem-se a tentar resolver eventuais disputas primeiramente por mediação, antes de recorrer ao Judiciário.
Para dúvidas, notificações legais ou suporte: